Documentos
Termos para pacientes
Versão preliminar, elaborada a partir dos tópicos definidos pela Cuidar Conecta. Precisa de revisão jurídica antes da publicação definitiva.
Privacidade e sigilo
Os dados que você informa na plataforma são usados para conectá-lo a um profissional e para o contato inicial. O conteúdo das sessões é sigiloso e pertence à relação entre você e o profissional; a Cuidar Conecta não tem acesso a ele.
Conduta
Esperamos respeito mútuo no contato com profissionais e com a equipe. Mensagens ofensivas, discriminatórias ou com conteúdo ilícito levam ao encerramento do acesso.
Política de cancelamento
Cancelamentos e reagendamentos seguem a política informada por cada profissional em seu perfil. Pedimos aviso com antecedência mínima de 24 horas, salvo imprevistos.
Direitos e deveres
- Você tem direito a informação clara sobre valores, duração e modalidade do atendimento.
- Você tem direito ao sigilo e à interrupção do atendimento quando quiser.
- É seu dever fornecer informações verdadeiras para o atendimento adequado.
- É seu dever comparecer aos horários agendados ou avisar com antecedência.
Limites da plataforma
A Cuidar Conecta é um espaço de conexão: não presta atendimento de urgência nem substitui serviços de emergência. Em caso de risco à vida, ligue 188 (CVV) ou 192 (SAMU).